Política de Privacidade

Política de Privacidade EcoFlow

Última atualização: 31 de outubro de 2024

Agradecemos o seu interesse na EcoFlow Europe S.R.O., e nas suas empresas afiliadas e subsidiárias, empresas relacionadas e/ou associadas aqui referidas (“EcoFlow”, “nós” ou “nos”) e nos vários hardware, firmware, software, websites, aplicações e serviços fornecidos por nós e nos quais é apresentada uma ligação para esta Política de Privacidade (esta “Política”) (cada um, um “Produto” ou “Serviço” e, coletivamente, os “Produtos e Serviços EcoFlow”). Quando utiliza os nossos serviços, está a confiar-nos as suas informações. Compreendemos que se trata de uma grande responsabilidade e trabalhamos arduamente para proteger as suas informações e colocá-lo no controlo.

Esta Política descreve:

As informações que recolhemos de si.

Como utilizamos e partilhamos estas informações.

Quando divulgamos informações.

Os direitos e opções que tem relativamente a estas informações.

As medidas que tomamos para proteger estas informações.

As informações recolhidas por serviços de terceiros.

Como transferimos as suas informações.

Como podemos alterar e atualizar esta Política.

Como pode contactar-nos.

Ao utilizar os Produtos e Serviços EcoFlow, está a concordar com as práticas de privacidade descritas nesta Política. Esta Política está incorporada e está sujeita aos Termos de Utilização dos Produtos e Serviços EcoFlow que utiliza.

Informações que recolhemos

Podemos recolher informações sobre si diretamente de si, de terceiros e automaticamente através da sua utilização dos Produtos e Serviços EcoFlow. Algumas informações que recolhemos de si são referidas como “informações pessoais” ou “dados pessoais” nesta Política. As informações pessoais ou dados pessoais são dados que o podem identificar, ou dados que podemos relacionar consigo, tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de cartão de crédito e endereço de entrega.

INFORMAÇÕES DA CONTA. Quando cria uma conta EcoFlow, pode fornecer-nos informações pessoais que incluem o seu ID de utilizador, endereço de e-mail ou número de telefone, palavra-passe ou outras informações para verificação da conta. Poderá optar por nos fornecer informações adicionais - como sexo, data de nascimento, informações profissionais e outras informações semelhantes.

INFORMAÇÕES DE CONTACTO. Quando faz uma encomenda à EcoFlow, ou nos contacta para o serviço de apoio ao cliente, pode fornecer-nos as suas informações de contacto, incluindo o seu nome, pseudónimo, endereço de e-mail, endereço de entrega, endereço de faturação e número(s) de telefone. Certas jurisdições exigem o fornecimento de informações de contacto ao ativar produtos, abrir contas online ou noutras circunstâncias semelhantes, conforme exigido por lei, e podemos solicitar essas informações que são necessárias para fins de conformidade.

INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO. Quando faz uma encomenda à EcoFlow ou se envolve em transacções financeiras usando os Produtos e Serviços EcoFlow, pode fornecer-nos as suas informações de pagamento, tais como a sua conta bancária, número de cartão de crédito ou número de cartão de débito.

Comunicações. Quando nos contacta, podemos recolher informações sobre as suas comunicações connosco, incluindo as suas informações de contacto e a hora, tópico e conteúdo das suas comunicações.

INFORMAÇÕES DE LOCALIZAÇÃO. Quando ativa produtos de hardware EcoFlow ou obtém notificações de segurança/regulamentação, pode fornecer-nos informações de geolocalização. Para fornecer a sua localização, poderá ser-lhe pedido que active certas funcionalidades do seu telemóvel (como GPS, Wi-Fi e Bluetooth), que permitem à EcoFlow identificar a sua localização através de uma variedade de meios, incluindo localização GPS, endereço IP ou deteção por sensores físicos Wi-Fi ou Bluetooth no local. Se a sua localização for recolhida através de sensores Wi-Fi ou Bluetooth do seu dispositivo móvel ou de outros Produtos que não sejam da EcoFlow, saiba que esses sensores e os serviços de dados associados podem ser fornecidos por terceiros, que podem aceder a essas informações com o objetivo de fornecer esses serviços de dados à EcoFlow.

Informações relacionadas com o dispositivo. Quando ativa os produtos EcoFlow, solicita o serviço pós-venda ou actualiza o firmware, pode fornecer-nos informações sobre o seu dispositivo EcoFlow, incluindo o modelo e o número de série. A nossa equipa de pós-venda pode pedir os dados da sua bateria para prestar o serviço que solicitou.

Informações técnicas. Quando visita a nossa página Web ou utiliza as nossas aplicações móveis, pode fornecer-nos informações técnicas sobre o dispositivo que executa o navegador ou a aplicação. Essas informações incluem o seu endereço IP ou o endereço do dispositivo, o navegador Web e/ou o tipo de dispositivo, as páginas Web ou os sites que visitou imediatamente antes ou depois de utilizar um Produto ou Serviço, a versão do hardware e o sistema operativo. Também podemos utilizar estas tecnologias para recolher informações relativas à sua interação com mensagens de correio eletrónico, tais como se abriu, clicou ou reencaminhou uma mensagem.

Quando se candidata a uma posição na EcoFlow, pode fornecer-nos as suas informações educacionais, como o seu grau académico e a escola em que se formou, e informações relacionadas com o emprego, como os seus antigos empregadores e realizações profissionais. Também podemos recolher essas informações de recrutadores ou sites de terceiros.

Cookies. Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes (por exemplo, pixéis, etc.) nos sítios Web e serviços online da EcoFlow. Os cookies são utilizados para recolher informações, incluindo dados pessoais, sobre si. Os cookies são pequenos ficheiros que, quando colocados no seu dispositivo, nos permitem fornecer determinadas caraterísticas e funcionalidades. Para saber mais sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Como utilizamos as informações que recolhemos

Usamos as informações que recolhemos através dos Produtos e Serviços EcoFlow de várias formas para fornecer os Produtos e Serviços EcoFlow e operar o nosso negócio. A utilização das informações que recolhemos inclui o seguinte:

Para operar e fornecer recursos dos Produtos e Serviços EcoFlow, para verificar e gerir contas de utilizador EcoFlow, para fornecer serviços e informações que você solicita, e para processar e entregar entradas e recompensas em conexão com promoções que podem ser oferecidas de tempos em tempos pela EcoFlow. Processaremos os seus dados pessoais de acordo com esta Política e quaisquer das suas preferências, que são expressas através dos Produtos e Serviços EcoFlow, incluindo o EcoFlow.com e a App EcoFlow.

Para manter e melhorar os Produtos e Serviços EcoFlow, para personalizar o conteúdo que recebe e fornecer-lhe conteúdo adaptado que será do seu interesse.

Para compreender e analisar as tendências e preferências de utilização, para melhorar os Produtos e Serviços EcoFlow e para desenvolver novos produtos, serviços, caraterísticas e funcionalidades.

Para o contactar para fins administrativos e informativos, incluindo o serviço de apoio ao cliente. Podemos enviar-lhe marketing direto, como comunicações, incluindo actualizações sobre promoções e eventos, relacionados com produtos e serviços oferecidos por nós e por terceiros com quem trabalhamos. Se for um indivíduo ou consumidor, só lhe enviaremos marketing direto com o seu consentimento ou conforme permitido pela legislação aplicável. Pode enviar pedidos de cancelamento de subscrição ou retirar o seu consentimento em qualquer altura.

Para detetar, prevenir e responder a fraudes, abusos, riscos de segurança e problemas técnicos que possam prejudicar os nossos utilizadores, nós ou o público.

Para quaisquer outros fins que lhe sejam comunicados no momento em que recolhemos as suas informações ou de acordo com o seu consentimento.

Agregaremos os dados pessoais que recolhemos, como o número e a frequência das suas visitas aos nossos sites e aplicações, para produzir métricas e informações estatísticas. Utilizamos dados agregados para nos ajudar a compreender como o site está a ser utilizado e para melhorar a sua usabilidade. Também os utilizamos para melhorar a qualidade e a disponibilidade dos produtos e serviços que oferecemos.

Para cumprir as leis aplicáveis, tais como as leis relacionadas com a utilização de produtos ou a abertura de contas online.

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu, só utilizaremos as suas informações quando tivermos uma base legal válida, incluindo quando:

Consentiu na utilização das suas informações, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing.

Precisamos de utilizar as suas informações para celebrar ou executar um contrato consigo, por exemplo, para entregar produtos EcoFlow, fornecer serviços de mapas ou prestar-lhe apoio ao cliente e outros serviços pós-venda.

Precisamos de utilizar as suas informações para cumprir uma obrigação legal, por exemplo, para cumprir uma ordem judicial, intimação ou mandado.

Nós ou um terceiro temos um interesse legítimo em utilizar as suas informações. Em particular, temos um interesse legítimo em utilizar as suas informações para compreender e melhorar os nossos Produtos e Serviços EcoFlow, e para monitorizar e evitar fraudes. Só nos baseamos nos nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros para processar as suas informações quando esses interesses não são anulados pelos seus direitos e interesses.

Quando divulgamos informações

Não divulgaremos as suas informações que recolhemos através dos Produtos e Serviços EcoFlow a terceiros, exceto conforme descrito nesta Política ou conforme lhe divulgamos no momento em que as informações são recolhidas. Divulgaremos no caso da sua autorização e para cumprir os requisitos obrigatórios das Instituições Oficiais. Poderemos divulgar informações a terceiros nas seguintes circunstâncias:

Podemos partilhar as suas informações com a nossa empresa-mãe, afiliadas e subsidiárias a nível global quando permitido por lei e necessário para lhe fornecer os Produtos e Serviços EcoFlow.

Qualquer informação que voluntariamente escolha tornar pública, carregando-a para um site ou local acessível ao público usando os Produtos e Serviços EcoFlow (incluindo a partilha de informações na comunidade online EcoFlow, a “Comunidade EcoFlow”), ou que de outra forma opte por tornar pública, estará disponível para qualquer pessoa que tenha acesso a esse conteúdo, incluindo outros utilizadores.

Trabalhamos com terceiros prestadores de serviços para nos fornecerem serviços de facilitação de pagamentos, transporte de encomendas, desenvolvimento de aplicações, mensagens electrónicas e outros serviços. Exigimos que estes prestadores de serviços utilizem ou divulguem as informações que processam em nosso nome, apenas na medida do necessário para prestar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais.

Podemos preservar e divulgar as suas informações se tal for exigido por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para cumprir as leis aplicáveis, em resposta a uma ordem judicial, intimação judicial ou outra intimação governamental, mandado ou pedido executório.

Também nos reservamos o direito de preservar e divulgar as suas informações que acreditamos, de boa fé, serem apropriadas ou necessárias para (i) tomar precauções contra a responsabilidade, (ii) protegermo-nos a nós próprios ou a outros de utilizações ou actividades fraudulentas, abusivas ou ilegais, (iii) investigar e defendermo-nos contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, (iv) proteger a segurança ou integridade dos Produtos e Serviços EcoFlow e de quaisquer instalações ou equipamentos utilizados para disponibilizar os Produtos e Serviços EcoFlow, ou (v) proteger a nossa propriedade ou outros direitos legais (incluindo, mas não se limitando à aplicação dos nossos acordos), ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.

As informações sobre os nossos utilizadores, incluindo as informações que você forneceu e quaisquer informações recolhidas através dos Produtos e Serviços EcoFlow, podem ser divulgadas e comunicadas a um adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívidas, venda de activos ou transação semelhante, ou no caso de uma insolvência, falência ou liquidação judicial em que as informações sejam transferidas para um ou mais terceiros como um dos nossos activos comerciais.

Poderemos disponibilizar a terceiros certas informações agregadas, não identificadas ou não identificáveis sobre os utilizadores dos Produtos e Serviços EcoFlow para vários fins, incluindo (i) o cumprimento de várias obrigações de comunicação; (ii) para fins comerciais ou de marketing; (iii) análise de segurança de produtos; ou (iv) para ajudar essas partes a compreender os interesses, hábitos e padrões de utilização dos nossos utilizadores para certos programas, conteúdos, serviços, anúncios, promoções e/ou funcionalidades dos Produtos e Serviços EcoFlow.

Os seus direitos e escolhas relativamente à informação recolhida

Você pode atualizar, corrigir ou apagar certas informações e preferências da conta EcoFlow acedendo à página de preferências da sua conta, disponível através de certos Produtos e Serviços EcoFlow, incluindo o EcoFlow.com e várias aplicações móveis. Se receber e-mails comerciais ou mensagens de texto da nossa parte, pode cancelar a subscrição em qualquer altura seguindo as instruções contidas no e-mail ou na mensagem de texto. Também pode optar por deixar de receber mensagens comerciais de correio eletrónico ou de texto da nossa parte, enviando-nos o seu pedido por correio eletrónico para support.eu@ecoflow.com.

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu, também pode ter o direito de solicitar o acesso a informações adicionais, incluindo o direito de solicitar o acesso e receber determinadas informações que mantemos sobre si; de atualizar ou corrigir imprecisões nas informações que mantemos sobre si; de receber uma cópia das informações que forneceu para a sua transmissão a outra empresa; de se opor ao processamento por motivos relacionados com a sua situação particular; e de ter as informações bloqueadas, eliminadas ou apagadas, conforme adequado. Quando processamos dados pessoais com base no seu consentimento, também pode retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, aplicaremos as suas preferências no futuro, o que não afectará a legalidade do processamento antes de retirar o seu consentimento.

Note, no entanto, que se exercer o seu direito de objeção ou os seus direitos de bloqueio, eliminação ou de ser “esquecido”, ou se recusar partilhar determinadas informações connosco, ou se retirar o seu consentimento para o nosso processamento de informações sobre si, poderemos não ser capazes de lhe fornecer algumas, ou quaisquer, das caraterísticas e funcionalidades dos Produtos e Serviços EcoFlow.

Da mesma forma, se encerrar a sua conta EcoFlow, não poderá iniciar sessão nos Produtos ou Serviços EcoFlow nem aceder a nenhuma das suas informações. No entanto, pode abrir uma nova conta em qualquer altura. Tenha em atenção que, embora quaisquer alterações que faça se reflictam nas bases de dados de utilizadores activos dentro de um período de tempo razoável, poderemos reter todas as informações que submeter, conforme autorizado pela lei aplicável, para cópias de segurança, arquivo, prevenção de fraudes e abusos, análises, cumprimento de obrigações legais ou quando acreditarmos razoavelmente que temos uma razão legítima para o fazer. Além disso, se determinadas informações já tiverem sido fornecidas a terceiros, conforme descrito nesta Política, a retenção dessas informações estará sujeita às políticas desses terceiros.

Se pretender exercer quaisquer direitos que tenha ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável, incluindo o direito de aceder, alterar ou eliminar quaisquer informações que tenhamos sobre si, pode contactar-nos através do endereço support@ecoflow.com.

Para os clientes residentes na Califórnia, os seus direitos adicionais são fornecidos no Aviso de Privacidade da Califórnia anexado a esta Política.

Serviços de terceiros

Os Produtos e Serviços EcoFlow podem conter funcionalidades ou ligações a sites e serviços fornecidos por terceiros. Quaisquer informações que forneça em sites ou serviços de terceiros, ou quaisquer informações recolhidas por esses sites ou serviços de terceiros, são recolhidas diretamente pelos operadores desses serviços e estão sujeitas às políticas desses operadores, se existirem, que regem a privacidade e a segurança, mesmo que acedidas através dos Produtos e Serviços EcoFlow. Os terceiros serão responsáveis pelas questões de segurança dos dados se a perda for causada por culpa de um terceiro. Divulgaremos os terceiros com quem partilhamos informações como prestadores de serviços mediante o seu pedido.

Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas e políticas de privacidade e segurança de sites ou serviços de terceiros para os quais são fornecidos links ou acesso através dos Produtos e Serviços EcoFlow. Certifique-se de que verifica as Políticas de Privacidade desses sites, bem como os seus “Termos de Utilização” antes de se envolver em qualquer negócio ou carregar qualquer informação.

Privacidade das crianças

Os Produtos e Serviços EcoFlow não são dirigidos a crianças com idade inferior a 14 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de crianças com idade inferior a 14 anos sem obter o consentimento dos pais.

Segurança dos dados

Utilizamos determinadas salvaguardas físicas, organizacionais e técnicas concebidas para melhorar a integridade e a segurança das informações que recolhemos e mantemos. Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e, por isso, não podemos e não garantimos que as suas informações não serão acedidas, visualizadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das nossas salvaguardas físicas, técnicas ou organizacionais.

Transferências internacionais de dados pessoais

As suas informações recolhidas pela EcoFlow podem ser transferidas e acedidas por entidades e parceiros comerciais da EcoFlow em todo o mundo. Se optar por usar os Produtos e Serviços EcoFlow a partir do Espaço Económico Europeu (EEE), então a EcoFlow Europe S.R.O. é o controlador de dados e podemos transferir os seus dados pessoais para fora do EEE para armazenamento e processamento. Deve estar ciente de que as leis locais em países não pertencentes ao EEE podem fornecer menos proteção do que as leis aplicáveis no EEE. No entanto, fornecemos-lhe o mesmo nível de proteção que o especificado nesta Política, independentemente do local de processamento. Para a transferência internacional de dados recolhidos no EEE, exigimos que os destinatários dos dados celebrem as cláusulas contratuais modelo aprovadas pela Comissão Europeia, ou que sejam certificados ao abrigo do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA. Pode obter uma cópia das cláusulas contratuais modelo da Comissão Europeia contactando-nos através do endereço support.eu@ecoflow.com.

Retenção das suas informações

Conservamos as suas informações para lhe prestar serviços ou conforme exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis. O nosso objetivo é conservar as suas informações apenas durante o período necessário para cumprir as nossas obrigações ao abrigo da presente Política, exceto se for exigido ou permitido por lei. Avaliaremos cuidadosamente a necessidade de recolher dados, o tipo de dados recolhidos, o enquadramento legal relevante e o estatuto de limitações ao determinar o período de retenção.

Alterações e actualizações a esta Política

Actualizamos esta Política periodicamente.

Não reduziremos os seus direitos ao abrigo desta Política de Privacidade sem o seu consentimento explícito. Indicamos sempre a data em que foram publicadas as últimas alterações. Se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente (incluindo, para determinados serviços, notificação por correio eletrónico das alterações à Política de Privacidade).

As nossas informações de contacto

Contacte-nos com quaisquer questões ou comentários sobre esta Política ou sobre as nossas práticas de dados por e-mail para support.eu@ecoflow.com. Pode contactar-nos através de: EcoFlow Europe S.R.O, Doubravice 110, 53353 Pardubice, República Checa. Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu, salvo indicação em contrário nesta Política, a entidade responsável pela recolha, utilização e processamento das suas informações descritas nesta Política é a EcoFlow Europe S.R.O. Pode contactar-nos para bloquear, eliminar ou apagar as suas informações, ou para recusar a definição de perfis quando a sua utilização anterior dos Produtos e Serviços EcoFlow for processada para lhe fornecer produtos, serviços ou anúncios personalizados ou personalizados, ou para obter cópias de algumas das suas informações num formato portátil. Se achar que algum dos seus direitos foi violado por nós, também pode apresentar uma queixa connosco ou com um regulador de proteção de dados, incluindo no seu país de residência, local de trabalho ou onde ocorreu um incidente. Pode obter mais informações sobre os seus direitos contactando o seu regulador local de proteção de dados ou o Gabinete de Supervisão da Proteção de Dados do Estado da Baviera, ou pesquisando o seu website em https://www.lda.bayern.de/en/index.html. Se tiver alguma dúvida ou pretender exercer algum dos seus direitos ao abrigo desta Política, contacte-nos conforme indicado acima.

Política de cookies

O que são cookies?

Quando utiliza os websites ou serviços online da EcoFlow, podemos enviar um ou mais cookies - pequenos ficheiros de texto contendo uma sequência de caracteres alfanuméricos - para o seu dispositivo. Podemos utilizar tanto cookies de sessão como cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois de fechar o seu browser. Um cookie persistente permanece depois de fechar o seu browser e pode ser utilizado pelo seu browser em visitas subsequentes ao Serviço. Consulte o ficheiro de “Ajuda” do seu browser para saber qual a forma correta de modificar as suas definições de cookies. Tenha em atenção que, se eliminar ou optar por não aceitar determinados tipos de cookies, poderá não conseguir utilizar as funcionalidades dos Produtos e Serviços EcoFlow em todo o seu potencial. Também podemos utilizar cookies de terceiros. Por exemplo, usamos o Google Analytics para recolher e processar determinados dados analíticos (consulte www.google.com/policies/privacy/partners para opções de privacidade adicionais, se existirem). A EcoFlow não processa nem responde aos sinais “não rastrear” dos navegadores web ou outras transmissões semelhantes que indiquem um pedido para desativar o rastreio online dos utilizadores que usam os Produtos e Serviços EcoFlow.

Também podemos registar automaticamente determinadas informações do seu dispositivo utilizando vários tipos de tecnologia, incluindo “clear gifs” ou “web beacons” (juntamente com cookies, “cookies e tecnologias semelhantes”). Estas informações recolhidas automaticamente podem incluir o seu endereço IP ou outro endereço ou ID do dispositivo, navegador da Web e/ou tipo de dispositivo, as páginas da Web ou sites que visita imediatamente antes ou depois de utilizar um Produto ou Serviço, as páginas ou outros conteúdos que visualiza ou com os quais interage num Produto ou Serviço, e as datas e horas em que visita, acede ou utiliza os Produtos e Serviços EcoFlow. Também podemos usar estas tecnologias para recolher informações sobre a sua interação com mensagens de e-mail, tais como se abriu, clicou ou reencaminhou uma mensagem.

Cookies utilizados pelo EcoFlow

Utilizamos diferentes tipos de cookies, conforme listado abaixo. Eles ajudam-nos a fornecer e a melhorar os Produtos e Serviços EcoFlow, como mostrar-lhe as informações mais relevantes e a sua página Web personalizada. Alguns ou todos os cookies listados podem ser armazenados no seu navegador ou dispositivos.

Cookies estritamente necessários. Estes cookies são essenciais para que possa utilizar os Produtos e Serviços EcoFlow, tais como os cookies utilizados para realizar a transmissão de uma comunicação, os cookies que registam os pedidos de informação da Internet e bloqueiam os ataques da Web de modo a garantir a segurança da Web, os cookies que são estritamente necessários para que possamos fornecer os serviços da sociedade da informação que solicita. Tem de aceitar os cookies estritamente necessários para poder utilizar os Produtos e Serviços EcoFlow.

Cookies de preferência. Estes cookies também são conhecidos como “cookies de funcionalidade” e permitem-nos recordar as escolhas que fez ao utilizar os produtos e serviços EcoFlow, como o idioma que prefere, a região onde se encontra ou o seu nome de utilizador e palavra-passe para que possa iniciar sessão automaticamente. Estes cookies podem ajudar-nos a redistribuir a carga de trabalho entre os nossos servidores e permitir que as nossas páginas web respondam mais rapidamente.

Cookies de estatísticas. Também conhecidos como “cookies de desempenho”, estes cookies recolhem informações sobre a forma como utiliza os Produtos e Serviços EcoFlow, como as páginas Web que visitou e as ligações em que clicou. Estes cookies podem ajudar-nos a melhorar a experiência do utilizador na utilização dos Produtos e Serviços EcoFlow.

Cookies de marketing. Estes cookies podem rastrear as suas actividades online para nos ajudar a apresentar anúncios mais relevantes ou limitar o número de vezes que o mesmo anúncio lhe é mostrado.

Utilização de cookies quando utiliza dispositivos móveis

Alguns dispositivos móveis partilham as mesmas funcionalidades que os computadores, como o suporte de browsers completos. Quando está a utilizar este tipo de dispositivos, como smartphones, utilizamos cookies de forma semelhante à utilizada nos computadores. Outros dispositivos podem utilizar tecnologias diferentes, como armazenamento local, kits de desenvolvimento de software (SDKs) ou interfaces de programação avançadas (APIs) para facilitar os processos acima referidos efectuados por cookies.

Podemos obter ou receber informações sobre o seu dispositivo, as nossas aplicações ou outras aplicações. Também podemos utilizar estas tecnologias para armazenar informações no seu dispositivo. Por exemplo, podemos receber informações sobre a marca e o modelo do seu dispositivo móvel quando estiver a pedir ajuda a outras pessoas através da nossa aplicação.

Leitura de cookies específicos

Os browsers enviam cookies de um determinado domínio (como EcoFlow.com) para o website sempre que um dispositivo com esses cookies acede a conteúdos desse domínio. Isto significa que se o seu dispositivo armazena cookies para EcoFlow.com, enviará esses cookies para EcoFlow quando aceder a uma página web em EcoFlow.com.

Utilização de cookies sem uma conta EcoFlow ou após o seu logout

Continuamos a usar cookies se não tiver uma conta EcoFlow ou se tiver terminado a sessão na sua conta. Após o seu logout, usaremos cookies para:

Identificar e encerrar contas que violam os Termos de Uso ou as políticas da EcoFlow;

Recuperar a sua conta perdida;

Reconhecer a utilização de computadores públicos e notificá-lo para reduzir o risco de roubo de dados;

Compreender a sua interação com os nossos Produtos e Serviços e os dos nossos parceiros.

Se não tiver uma conta EcoFlow e tiver visitado EcoFlow.com, usaremos cookies para proteger os Produtos e Serviços EcoFlow e os clientes EcoFlow de actividades maliciosas, como ataques de negação de serviço e criação em massa de contas falsas.

Informações comerciais

Este site é operado pela EcoFlow Europe S.R.O, com o número de registo 13974203, regido pelas leis da República Checa, e as suas empresas afiliadas e subsidiárias, empresas relacionadas e/ou associadas aqui referidas (“EcoFlow”, “nós” ou “nos”), com sede social em: Doubravice 110, 53353 Pardubice, República Checa.

Número de registo da empresa: 13974203

E-mail de contacto: support.eu@ecoflow.com

Aviso de privacidade da Califórnia

Última atualização ou revisão: 17 de agosto de 2021

Este Aviso de Privacidade da Califórnia complementa as informações e divulgações contidas na nossa Política de Privacidade. Aplica-se às Informações Pessoais de determinados residentes da Califórnia, que são Consumidores que recebem produtos ou serviços para os quais somos uma Empresa, conforme esses termos são definidos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (Código Civil da Califórnia §§ 1798.100 a 1798.199) e seus regulamentos de implementação, conforme alterado ou substituído periodicamente (o “CCPA”), e entra em vigor na data em que o CCPA entra em operação.

Resumidamente, e tal como definido de forma mais completa na CCPA, Informação Pessoal significa informação que identifica, se relaciona com, descreve, é razoavelmente capaz de ser associada a, ou pode ser razoavelmente ligada, direta ou indiretamente, a um determinado Consumidor ou Agregado Familiar; no entanto, certas categorias de informação podem ser excluídas, incluindo, por exemplo, informação desidentificada ou agregada, informação legalmente disponibilizada a partir de registos governamentais, informação médica, dados sujeitos à HIPAA, dados mantidos por prestadores de cuidados de saúde da mesma forma que os dados sujeitos à HIPAA, dados de ensaios clínicos, dados de agências de informação de crédito ao consumidor ou dados sujeitos à Fair Credit Reporting Act, dados sujeitos à Gramm-Leach-Bliley Act, dados sujeitos à Driver's Privacy Protection Act e dados relativos à propriedade de veículos ou informação de garantia.

Quaisquer termos em maiúsculas aqui contidos destinam-se a ter o mesmo significado que na CCPA.

Direitos e opções dos consumidores da Califórnia

Se for um Consumidor, a lei da Califórnia pode permitir-lhe solicitar informações relativas a:

Categorias de Informações Pessoais (conforme definido pela lei aplicável da Califórnia) recolhidas, vendidas ou divulgadas por nós;

Finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais recolhidas por nós são utilizadas;

Fontes de informação a partir das quais recolhemos Informações Pessoais; e

Partes específicas de Informações Pessoais que recolhemos sobre si.

Além disso, se for um Consumidor, pode:

Optar pela não venda ou divulgação das suas Informações Pessoais, em algumas circunstâncias;

Optar por não receber as nossas comunicações de marketing; no entanto, poderá continuar a receber comunicações administrativas relativas aos Serviços;

Aceitar determinados programas de incentivos financeiros que possamos oferecer relacionados com a recolha, venda ou eliminação das suas Informações Pessoais; e

Solicitar a eliminação das suas Informações Pessoais por nós e pelos nossos fornecedores de serviços, em algumas circunstâncias.

Para além disso, a lei da Califórnia confere aos Consumidores o direito de não receberem tratamento discriminatório por parte de uma empresa pelo exercício destes direitos relativamente às Informações Pessoais.

Recolha, divulgação e venda de informações pessoais

Podemos recolher as seguintes categorias de informação sobre si, direta ou indiretamente, de si ou dos nossos afiliados, através da sua utilização dos Produtos e Serviços EcoFlow:

Identificadores, tais como o seu nome, pseudónimo, endereço postal, identificador pessoal único, identificador online, endereço de protocolo de Internet, endereço de e-mail, nome da conta. Recolhemos essas informações (1) diretamente de si, por exemplo, formulários que preenche ou produtos e serviços que compra, (2) indiretamente de si, por exemplo, observando as suas acções no nosso Website ou nos seus Dispositivos, ou (3) diretamente dos nossos afiliados. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo especificamente:

(1) Auditoria relacionada com uma interação atual com o consumidor e transacções simultâneas, incluindo, mas não se limitando a, contagem de impressões de anúncios para visitantes únicos, verificação do posicionamento e qualidade das impressões de anúncios e auditoria da conformidade com esta especificação e outras normas.

(2) Deteção de incidentes de segurança, proteção contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e repressão dos responsáveis por essas actividades.

(3) Depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.

(4) Utilização transitória e de curto prazo, desde que as informações pessoais não sejam divulgadas a terceiros e não sejam utilizadas para criar um perfil sobre um consumidor ou alterar a experiência de um consumidor individual fora da interação atual, incluindo, entre outros, a personalização contextual de anúncios apresentados como parte da mesma interação.

(5) Prestação de serviços em nome da empresa ou do fornecedor de serviços, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação de informações do cliente, o processamento de pagamentos, a concessão de financiamento, a prestação de serviços de publicidade ou marketing, a prestação de serviços analíticos ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa ou do fornecedor de serviços.

(6) Realização de investigação interna para desenvolvimento tecnológico e demonstração.

(7) Realização de actividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa, e para melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa.

Poderemos partilhar essas informações com:

▪️ Fornecedores de análise de dados.

▪️ Fornecedores e prestadores de serviços.

▪️ Redes sociais.

▪️ Terceiros integrados nos nossos serviços.

▪️ Terceiros conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

▪️ Outros terceiros para os quais obtivemos a sua autorização para divulgar as suas Informações Pessoais.

Categorias de Informações Pessoais em Cal. Civ. Código Civil, Secção 1798.80(e),

tais como o seu nome, morada, número de telefone, habilitações literárias, emprego, historial de emprego, número de conta bancária, número de cartão de crédito, número de cartão de débito ou quaisquer outras informações financeiras. Recolhemos essas informações (1) diretamente de si, por exemplo, formulários que preenche ou produtos e serviços que compra, ou (2) diretamente dos nossos afiliados. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo especificamente:

(1) Detetar incidentes de segurança, proteger contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis por essas actividades.

(2) Realização de serviços em nome da empresa ou do fornecedor de serviços, incluindo a manutenção ou assistência a contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou cumprimento de encomendas e transacções, a verificação de informações do cliente, o processamento de pagamentos, o financiamento, a prestação de serviços analíticos ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa ou do fornecedor de serviços.

(3) Realização de actividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa, e para melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa.

(4) Se estiver a candidatar-se a um cargo na EcoFlow, podemos utilizar as suas informações para recrutar talentos para nós ou para as nossas filiais.

Podemos partilhar essas informações com:

▪️ Fornecedores de análise de dados.

▪️ Fornecedores e prestadores de serviços.

▪️ Redes sociais.

▪️ Terceiros integrados nos nossos serviços.

▪️ Terceiros conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

▪️ Outros terceiros para os quais obtivemos a sua autorização para divulgar as suas Informações Pessoais.

Caraterísticas de classificações protegidas ao abrigo da lei federal ou da Califórnia, como o género. Recolhemos essas informações (1) diretamente de si, por exemplo, formulários que preenche, ou (2) diretamente dos nossos afiliados. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo especificamente:

(1) Mostrar o seu perfil de utilizador com informações que nos forneceu voluntariamente ao submeter formulários online;

(2) Recrutamento de talentos para nós ou para as nossas filiais.

Podemos partilhar essas informações com:

▪️ Fornecedores de análise de dados.

▪️ Fornecedores e prestadores de serviços.

▪️ Redes sociais.

▪️ Terceiros integrados nos nossos serviços.

▪️ Terceiros conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

▪️ Outros terceiros para os quais tenhamos obtido a sua autorização para divulgar as suas Informações Pessoais.

Informações comerciais, tais como registos de propriedade pessoal, produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo. Recolhemos essas informações (1) diretamente de si, por exemplo, formulários que preenche ou produtos e serviços que adquire, (2) indiretamente de si, por exemplo, através da observação das suas acções no nosso Website ou dos seus Dispositivos, ou (3) diretamente dos nossos afiliados. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo especificamente:

(1) Auditoria relacionada com uma interação atual com o consumidor e transacções simultâneas, incluindo, mas não se limitando a, verificar a qualidade dos serviços ao cliente e auditar a conformidade com as especificações do produto e outras normas.

(2) Deteção de incidentes de segurança, proteção contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e repressão dos responsáveis por essas actividades.

(3) Depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.

(4) Utilização transitória e de curto prazo, desde que as informações pessoais não sejam divulgadas a terceiros e não sejam utilizadas para criar um perfil sobre um consumidor ou alterar a experiência de um consumidor individual fora da interação atual, incluindo, mas não se limitando a, localizar o histórico de serviços anteriores.

(5) Prestação de serviços em nome da empresa ou do prestador de serviços, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação de informações do cliente, o processamento de pagamentos, a concessão de financiamento, a prestação de serviços de publicidade ou marketing, a prestação de serviços analíticos ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa ou do prestador de serviços.

(6) Realização de investigação interna para desenvolvimento tecnológico e demonstração.

(7) Realização de actividades para verificar ou manter a qualidade ou a segurança de um serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa, e para melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa.

Poderemos partilhar essas informações com:

▪️ Fornecedores de análise de dados.

▪️ Fornecedores e prestadores de serviços.

▪️ Redes sociais.

▪️ Terceiros integrados nos nossos serviços.

▪️ Terceiros conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

▪️ Outros terceiros para os quais tenhamos obtido a sua autorização para divulgar as suas Informações Pessoais.

Informações sobre a atividade na Internet ou noutras redes electrónicas, tais como histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações relativas à interação de um consumidor com um website, aplicação ou anúncio na Internet. Recolhemos essas informações (1) diretamente de si, por exemplo, formulários que preenche ou produtos e serviços que adquire, (2) indiretamente de si, por exemplo, através da observação das suas acções no nosso Website ou dos seus Dispositivos, ou (3) diretamente dos nossos afiliados. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo especificamente:

(2) Deteção de incidentes de segurança, proteção contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e repressão dos responsáveis por essas actividades.

(3) Depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.

(4) Realização de serviços em nome da empresa ou do fornecedor de serviços, incluindo a verificação de informações de clientes, a prestação de serviços de publicidade ou marketing, a prestação de serviços analíticos ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa ou do fornecedor de serviços.

(5) Realização de investigação interna para desenvolvimento tecnológico e demonstração.

(6) Realização de actividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa, e para melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido para ou controlado pela empresa.

Poderemos partilhar essas informações com:

▪️ Fornecedores de análise de dados.

▪️ Fornecedores e prestadores de serviços.

▪️ Redes sociais.

▪️ Terceiros integrados nos nossos serviços.

▪️ Terceiros conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

▪️ Outros terceiros para os quais tenhamos obtido a sua autorização para divulgar as suas Informações Pessoais.

Dados de geolocalização, tais como localização física exacta e localização aproximada. Recolhemos essas informações (1) diretamente de si, por exemplo, produtos e serviços que adquire, (2) indiretamente de si, por exemplo, ao observar as suas acções no nosso Website ou nos seus Dispositivos. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo especificamente:

(1) Prestação de serviços em nome da empresa, incluindo o fornecimento de notificações de segurança/regulamentação, utilização de energia e referência de custos e prestação de serviços ao cliente, incluindo, entre outros, algumas notificações sobre o clima circundante e cortes de energia e plano de utilização de eletricidade.

(2) Depuração para identificar e reparar erros que afectam a funcionalidade pretendida.

(3) Realização de actividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido ou controlado pela empresa, e para melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido ou controlado pela empresa.

Podemos partilhar essas informações com:

▪️ Fornecedores de análise de dados.

▪️ Fornecedores e prestadores de serviços.

▪️ Redes sociais.

▪️ Terceiros integrados nos nossos serviços.

▪️ Terceiros conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

▪️ Outros terceiros para os quais tenhamos obtido a sua autorização para divulgar as suas Informações Pessoais.

Informações sensoriais, tais como informações áudio, electrónicas, visuais, térmicas ou semelhantes. Recolhemos essas informações diretamente de si, por exemplo, produtos e serviços que compra. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo, especificamente, a prestação de serviços em nome da empresa ou do fornecedor de serviços, incluindo a prestação de serviços ao cliente.

Poderemos partilhar essas informações com:

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

Informações profissionais ou relacionadas com o emprego, tais como informações sobre candidaturas a emprego ou currículos, historial de empregos passados e actuais e informações sobre o desempenho profissional, exceto se estiverem isentas. Recolhemos essas informações diretamente de si, por exemplo, formulários que preenche ou produtos e serviços que adquire. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo, especificamente, o recrutamento de talentos para nós ou para as nossas filiais.

Poderemos partilhar essas informações com:

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros em ligação com uma fusão, venda ou transferência de activos.

Inferências extraídas de informações pessoais, tais como perfis de consumidores que reflectem as preferências, caraterísticas, tendências psicológicas, preferências, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, capacidades e aptidões de um consumidor. Recolhemos essas informações indiretamente de si, por exemplo, através da observação das suas acções no nosso Website ou dos seus Dispositivos. Utilizamos essas informações para os nossos objectivos comerciais, incluindo especificamente:

(2) Deteção de incidentes de segurança, proteção contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e repressão dos responsáveis por essas actividades.

(3) Depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.

(4) Realização de investigação interna para desenvolvimento tecnológico e demonstração.

(5) Realização de actividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido ou controlado pela empresa, e para melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o serviço ou dispositivo que seja propriedade, fabricado, produzido ou controlado pela empresa.

Poderemos partilhar essas informações com:

▪️ Fornecedores de análise de dados.

▪️ Afiliados.

▪️ Terceiros integrados nos nossos serviços.

▪️ Terceiros, conforme exigido por lei e divulgações semelhantes.

▪️ Terceiros no âmbito de uma fusão, venda ou transferência de activos.

Essas informações podem ser utilizadas para os fins para os quais foram recolhidas ou conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Não vendemos nos últimos doze meses a partir da data da última revisão desta Política de Privacidade, não vendemos atualmente e não venderemos as suas informações pessoais durante doze meses a partir da data da última revisão desta Política de Privacidade.

A partir da data da última atualização e revisão deste Aviso de Privacidade da Califórnia, não temos motivos para acreditar que recolhemos, divulgámos, vendemos ou processámos de outra forma as Informações Pessoais de mais de 4 milhões de Consumidores da Califórnia.

Pedidos

Pode efetuar pedidos relacionados com os seus direitos de privacidade na Califórnia nas ligações anexas. Também pode fazer esses pedidos por correio eletrónico para support.eu@ecoflow.com ou por escrito para a EcoFlow Europe S.R.O., localizada em Doubravice 110, 53353 Pardubice, República Checa. Tenha em atenção que não aceitamos ou processamos pedidos através de outros meios (por exemplo, via fax ou redes sociais).

Analisaremos as informações fornecidas e poderemos solicitar informações adicionais para garantir que estamos a interagir com a pessoa correta. Se tiver uma conta online connosco, poderá ser-lhe pedido que inicie sessão na sua conta para verificação de identidade. Se não tiver uma conta connosco, poderão ser exigidas por lei informações adicionais para verificar a sua identidade antes de podermos dar seguimento a esse pedido. Estas informações adicionais podem variar consoante a natureza do seu pedido e/ou a natureza das informações sobre as quais o seu pedido incide. Nalguns casos, a lei também pode exigir que obtenhamos uma declaração assinada por si, sob pena de perjúrio, de que é o titular do pedido que está a ser efectuado. Se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou maliciosa na sua conta ou a partir dela, adiaremos a execução do seu pedido até podermos verificar adequadamente a sua identidade e a autenticidade do pedido.

Por lei, não somos obrigados a recolher informações pessoais que, de outra forma, não recolheríamos no decurso normal da nossa atividade, a reter informações pessoais durante mais tempo do que aquele que reteríamos no decurso normal da nossa atividade, a reidentificar ou a associar de outra forma informações que não sejam mantidas de forma a serem consideradas informações pessoais. Se não lhe tivermos solicitado informações adicionais específicas para verificar o seu pedido, não envie essas informações.

De um modo geral, tentaremos evitar pedir-lhe informações adicionais para efeitos de verificação. No entanto, se não pudermos verificar razoavelmente a sua identidade ou se forem necessárias mais informações para fins de segurança ou prevenção de fraudes, poderemos considerar qualquer um dos seguintes factores, isoladamente ou em combinação, ao solicitar informações adicionais:

O tipo, a sensibilidade e o valor das informações pessoais recolhidas e mantidas sobre o consumidor, uma vez que a legislação aplicável exige um processo de verificação mais rigoroso para informações pessoais sensíveis ou valiosas;

O risco de danos para o consumidor colocados por qualquer acesso não autorizado ou eliminação;

A probabilidade de agentes fraudulentos ou maliciosos procurarem as informações pessoais;

Se as informações pessoais a fornecer pelo consumidor para verificar a sua identidade são suficientemente sólidas para o proteger de pedidos fraudulentos ou de falsificação ou fabricação;

A forma como a empresa interage com o consumidor;

A tecnologia disponível para verificação; e

Outros factores que possam ser razoáveis nas circunstâncias, que sejam consistentes com a prática da indústria, que sejam recomendados por funcionários do governo da Califórnia ou que possam ser exigidos por lei ou regulamento após a data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade.

Se o seu pedido for relativo a informações sobre o agregado familiar, são necessários os mesmos passos de verificação acima indicados antes de lhe podermos fornecer informações agregadas sobre o agregado familiar. Para que possamos processar um pedido de acesso ou eliminação de informações específicas relativas ao seu agregado familiar, todos os membros do agregado familiar têm de fazer o pedido e temos de poder verificar cada membro do agregado familiar.

Em alguns casos, podemos não ter informações suficientes sobre si ou sobre o seu agregado familiar para podermos verificar a sua identidade ou diferenciá-lo suficientemente de outro consumidor ou agregado familiar com o grau de certeza exigido por lei, caso em que não poderemos dar seguimento ao seu pedido. Nesses casos, poderá ser improvável que consigamos identificá-lo a si ou ao seu agregado familiar no futuro sem recolher significativamente mais informações ou procurar reidentificar informações não identificadas. Neste momento, não tencionamos tomar tais medidas em resposta a um pedido efectuado nos termos da presente Política de Privacidade e a lei aplicável não exige que o façamos. Se, no futuro, determinarmos um método razoável para o identificar a si ou ao seu agregado familiar na ausência de tais passos, fornecer-lhe-emos uma atualização através desta Política de Privacidade e em resposta a qualquer pedido nesse momento.

As informações que submeter com o objetivo de nos permitir verificar a sua identidade no âmbito de um pedido relacionado com o consumidor ou com o agregado familiar, de acordo com a legislação da Califórnia, apenas serão utilizadas por nós e pelos nossos prestadores de serviços, se existirem, para esse fim e nenhum outro. Exceto quando formos obrigados por lei a manter essas informações para efeitos de manutenção de registos, tomaremos medidas para eliminar quaisquer novas informações pessoais recolhidas para efeitos de verificação logo que possível após o processamento do seu pedido.

Tenha também em atenção que a apresentação de um pedido deste tipo não garante a remoção ou eliminação completa ou abrangente das Informações Pessoais ou do conteúdo que possa ter publicado, e pode haver circunstâncias em que a lei não exija ou não nos permita satisfazer o seu pedido, incluindo, por exemplo, quando a satisfação do seu pedido possa infringir os direitos e liberdades de outros consumidores.

Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável ou de tomar outras medidas adequadas em resposta a pedidos de um consumidor ou de um agregado familiar que sejam manifestamente infundados ou excessivos, em particular devido ao seu carácter repetitivo.

Pode designar um agente autorizado para efetuar um pedido em seu nome, de acordo com a legislação aplicável. Aceitamos a documentação da sua designação sob a forma de uma procuração válida e/ou de uma declaração notarial. Deve enviar a prova da sua designação de um agente autorizado por escrito para: EcoFlow Europe S.R.O., Doubravice 110, 53353 Pardubice, República Checa. Poderemos exigir a verificação do seu agente autorizado, para além das informações de verificação acima referidas para consumidores e agregados familiares.

Não rastrear

Atualmente, a EcoFlow não toma medidas para responder aos sinais de “Não rastrear” dos navegadores, uma vez que não foi desenvolvido um padrão uniforme para responder a esses sinais.

Aviso de incentivo financeiro

Relativamente ao nosso programa de descontos para educação, oferecemos incentivos financeiros aos consumidores com base na retenção da venda das informações pessoais de um consumidor, calculada com base numa estimativa de boa-fé do valor dos dados do consumidor, que constitui a base para a oferta desses incentivos financeiros. O incentivo financeiro oferecido é um desconto no preço de alguns Produtos e Serviços EcoFlow, com base na afiliação a um grupo de empregadores ou a uma instituição de ensino com a qual temos uma parceria. As categorias de informações pessoais que estão implicadas no incentivo financeiro ou na diferença de preço ou serviço incluem o seu local de trabalho ou instituição de ensino. Pode optar por fornecer um endereço de correio eletrónico associado à sua entidade patronal ou instituição de ensino, que será validado manualmente.

O método que usamos para calcular o valor dos dados de um consumidor é o nosso cálculo usado de boa-fé da probabilidade de aumentar as vendas de Produtos e Serviços EcoFlow a Consumidores no seu local de trabalho ou instituição de ensino.

Pode inscrever-se ou retirar-se do nosso programa de incentivos financeiros a qualquer momento, actualizando as suas preferências por e-mail para support.eu@ecoflow.com, ou por escrito para EcoFlow Europe S.R.O, Doubravice 110, 53353 Pardubice, República Checa.

Perguntas

Para questões relacionadas com esta Declaração de Privacidade da Califórnia, contacte-nos por e-mail para support.eu@ecoflow.com, ou por escrito para EcoFlow Europe S.R.O, Doubravice 110, 53353 Pardubice, República Checa.

EcoFlow Portugal